Compra por internet – Yoox.com

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La página de la que voy a hablar hoy fue la primera en la que compré hace ya unos años. Se trata de una página de ropa de marcas internacionalmente reconocidas a precios muy atractivos, donde suelen hacer varios períodos de rebajas por fin de temporada, tanto de verano (las hacen unas semanas antes de entrar en la temporada de otoño) como de otoño (inversamente, lanzan la campaña semanas antes de empezar el verano). Estas rebajas no son de unos días sino que duran bastantes semanas, en las cuales las rebajas van incrementándose en muchos productos. Además de estas campañas fijas, tienen ofertas puntuales en ciertas categorías, diseñadores o por diversos motivos.

Se trata de una tienda multimarca, situada en Florencia, y por tanto, con los precios referenciados en euros, que sirve a España, sin coste de aduanas añadido (obviamente, para zona Euro), donde puedes encontrar tanto ropa de hombre como de mujer, y cada vez más, artículos decorativos y otras categorías que van cambiando y ampliando su, ya de por si, extensa oferta.

La página está en castellano y suele detectarlo al entrar, redirigiéndote a su subsite donde todo aparece en perfecto castellano, lo cual es de agradecer. Esto facilita mucho moverse por la página, acceder a todas las secciones y filtrar productos.

Eminentemente trabaja marcas italianas como Dolce&Gabanna, Armani (todas sus líneas), Paciotti 4US, Prada, Gucci, Costume National,Zegna,....., y otras de reconocidos diseñadores, más vanguardistas, como Martin Margiela, Dirk Bikembergs, Dior Homme, Dsquared, Raf Simons, Marc Jacobs, Yohji Yamamoto,.... Pero también tiene marcas más asequibles y “generalistas” como adidas, Nike, Calvin Klein,... La lista de marcas que trabaja es extensísima, y a veces hasta marea echar un vistazo. Pero merece la pena para quienes gustan de ir de tiendas y comprar ropa asiduamente.

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Precisamente por la cantidad de diseñadores que puedes encontrar resulta fundamental conocer todas las tallas que manejes, tanto de zapatos (la ventaja en este caso es que el tallaje es el que usamos en España, porque ellos lo convierten) como de camisa y pantalón, aunque encontrarás marcas donde el tallaje no lo entiendes a menos que conozcas las medidas de dicha casa. No obstante, hay una guía de ayuda de tallas (bastante fiable) y un filtro por medidas universales (Extra Small (XS) Small (S), Medium (M), Large (L),...) que ayuda bastante a encontrar cosas de tu talla.

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La estructura de la página es francamente buena. Visualmente atractiva, que te permite ampliar la vista de productos por página (nada de 10 artículos por página que eternizan las búsquedas y llegan a cansar), usar diversos filtros combinados por parámetros como diseñador, Talla, Tipología de artículo, subcategoría de artículo, orden por precio ascendente y descendente,... La única pega que le he encontrado es que suelen actualizar el diseño y la forma de navegación con bastante asiduidad, y dado su crecimiento (cada vez más amplían el surtido), la página a veces resulta lenta. Sin embargo, se ve una clara orientación hacia la satisfacción del cliente, tratando de hacer la navegación, búsquedas y demás, mucho más sencillas, intuitivas y rápidas. Permite varias vistas del producto, ampliación de las vistas con calidad (pantalla completa), verlo en diversos colores disponibles, y en ciertos casos, ves el producto puesto, que aunque parezca una tontería ayuda mucho a hacerse una idea de la prenda que estamos visualizando. Además, cada artículo lleva una descripción del material con el que está confeccionado y ciertos detalles del corte o las medidas. Realmente es muy completa e informativa.

Además del proceso convencional de llevar a cabo una compra, permite marcar artículos que nos resulten interesantes, para tenerlos disponibles en futuras visitas, e incluso permite un segumiento de las mismas o recibir avisos si se rebaja. Ellos lo llaman Dream Box, aunque es la típica Wish List que encontramos en otros sitios de venta por internet. Resulta francamente útil si dudamos sobre si comprarlo, y así no tenemos que rebuscar de nuevo cuando volvamos a acceder. Yo no lo uso, pero en mi caso suelo ir al grano: o compro o paso un rato husmeando. Cada día en Yoox es diferente, por eso suelo rpescindir de estas opciones, aunque admito que resulta francamente útil.

Puedes navegar e incluso comprar sin necesidad de registrarte en ningún sitio, incluso aunque hayas comprado ya, lo cual es un punto a favor, pues detesto registrarme en páginas web porque luego se me olvidan los nicks, el pasword, etc..., aunque es cierto que soy un poco desordenado para estas cosas.

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Respecto a la compra, resulta fácil e intuitiva. Marcas los productos que vas viendo que quieras comprar, en la talla y color que desees y esté disponible (no hay que esperar al carrito, sino que ves la disponibilidad al consultar el artículo), accedes al carrito (ellos lo llaman CESTA) y sigues el proceso, que no te pide nada especial. Esta página me convenció porque permite pago contrareembolso, con un recargo ínfimo que ahora son 5,5€, que para compras de cierto volumen es ridículo. El envío estándar son 7,5€ para España (ahora están en promoción y el envío es gratuito), 22,5€ si es en 2-3 días laborables. Permite pago contrareembolso, con tarjeta o Paypal (estas 2 últimas sin recargo). Le indicas las direcciones de la factura y del envío y listos. Francamente sencillo, rápido y seguro, porque te envían un tracking number (nº de seguimiento del paquete) que te permite saber en todo momento dónde está el paquete, a través de su página (te mandan el nº de envío y el tracking) o de la de UPS.

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No suelen tardar ni 1 semana, aunque podría retrasarse en fechas navideñas, pero creo recordar que garantizaban envíos con normalidad en estas fechas. El tema de las devoluciones lo desconozco porque siempre he quedado satisfecho y nunca me he equivocado de talla.

Para quienes se pregunten de dónde sacan esos precios, al margen de temas puramente de negociación, la explicación es bastante sencilla, pues se trata de restos de temporadas pasadas, pero sinceramente, ir a la última, o seguir las tendencias al segundo, siempre me ha parecido una estupidez. Aquí hay ropa de calidad, con estilo y a un precio muy interesante, y nada mejor que echar un vistazo para juzgar uno mismo. No te arrepentirás de haber entrado.

En definitiva, si te gusta la moda o eres adicto a las marcas, esta página no te la puedes perder.

Por cierto, tenéis una página muy similar, con todas estas marcas, que pertenece al grupo Yoox y que se llama Thecorner.com. Más o menos, por lo poco que he visto, es muy similar a la que acabo de describir, pero no he comprado nunca y no sé qué la diferencia de Yoox, aunque la investigaré un día de estos. Eso sí, siendo de Yoox, calidad garantizada.